Rückgaberecht

Last Updated: June 2026

Einleitung/Zweck

Diese Rückgaberecht-Richtlinie legt die Bedingungen fest, unter denen Grapesqueezing Rückerstattungen für die von uns angebotenen Dienstleistungen gewährt. Diese Richtlinie soll sowohl die Rechte der Nutzer als auch die rechtlichen Interessen von Grapesqueezing schützen und sicherstellen, dass alle Rückerstattungsanfragen fair und transparent behandelt werden.

Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Richtlinie gilt für alle Nutzer, die Dienstleistungen von grapesqueezing.info in Anspruch nehmen, die im Rahmen des SaaS-Modells (Software as a Service) angeboten werden. Diese Richtlinie ist Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von grapesqueezing.info und ist für alle Nutzer verbindlich.

Definitionen

  • „Dienstleistungen“: Bezieht sich auf alle Softwarelösungen und damit verbundenen Dienstleistungen, die von grapesqueezing.info bereitgestellt werden.
  • „Nutzer“: Jede natürliche oder juristische Person, die auf die Dienstleistungen von grapesqueezing.info zugreift oder diese nutzt.
  • „Rückerstattung“: Die Rückzahlung eines Teils oder des gesamten Betrags, den der Nutzer für die Dienstleistungen bezahlt hat.

Hauptinhalt der Richtlinie

Rückerstattungsanfragen

Nutzer können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen, sofern die Dienstleistungen nicht genutzt wurden. Um eine Rückerstattung zu beantragen, muss der Nutzer eine schriftliche Anfrage an [email protected] senden und folgende Informationen bereitstellen:

  • Name des Nutzers
  • Bestellnummer
  • Datum des Kaufs
  • Grund für die Rückerstattung

Ausnahmen von der Rückerstattung

Die folgenden Fälle sind von der Rückerstattung ausgeschlossen:

  • Wenn die Dienstleistungen bereits vollständig genutzt wurden.
  • Wenn der Nutzer gegen die Nutzungsbedingungen von grapesqueezing.info verstoßen hat.
  • Wenn der Nutzer die Rückerstattungsanfrage nach Ablauf der 14-Tage-Frist einreicht.

Bearbeitungszeit für Rückerstattungen

Nach Erhalt der Rückerstattungsanfrage wird Grapesqueezing die Anfrage innerhalb von 14 Werktagen prüfen und den Nutzer über die Entscheidung informieren. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Nutzerrechte und -pflichten

Nutzer haben das Recht, eine Rückerstattung gemäß den Bedingungen dieser Richtlinie zu beantragen. Nutzer sind verpflichtet, alle erforderlichen Informationen bereitzustellen und sicherzustellen, dass ihre Anfrage innerhalb der festgelegten Frist eingereicht wird.

Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse

Grapesqueezing haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung der Dienstleistungen entstehen. Die Haftung von Grapesqueezing ist auf den Betrag beschränkt, den der Nutzer für die betreffenden Dienstleistungen gezahlt hat.

Datenschutz/Sicherheit

Alle Rückerstattungsanfragen und die damit verbundenen persönlichen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie behandelt. Grapesqueezing verpflichtet sich, die Privatsphäre der Nutzer zu schützen und alle geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten.

Änderungen der Richtlinie

Grapesqueezing behält sich das Recht vor, diese Rückgaberecht-Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten sofort nach der Veröffentlichung in Kraft. Nutzer sollten diese Richtlinie regelmäßig überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben.

Kontaktinformationen

Für Rückfragen oder Rückerstattungsanfragen wenden Sie sich bitte an:

Unternehmen: Grapesqueezing
Telefon: +490177695586
E-Mail: [email protected]
Adresse: WeWork Sony Center, Potsdamer Platz 4, Floor 5, Office 23, 10785 Berlin, Germany

Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Rückgaberecht-Richtlinie unterliegt den Gesetzen des Bundesstaates Delaware. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Richtlinie ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Delaware.